认定了正确的事情,就要持之以恒地坚持下去。新华保险泰安中支翟兆萍十年磨一剑,一剑终成。2010年8月22日,她正式迈入了保险领域的大门。十多年来,她心存希冀股票配资开户费用,目有繁星;追光而遇,沐光而行。实践证明,当年她摒弃一切杂音,专注保险事业,执着而坚定的选择是多么正确。
突破瓶颈 实现专业飞跃
初入行时满怀激情,然而,随着“缘故市场”的逐渐枯竭,她遭遇了职业生涯中的第一个瓶颈——客户资源枯竭。正当她萌生退意之际,有人及时拉了她一把,“我的师傅给予我莫大的支持与鼓励,给我做心理疏导,帮我重拾信心。”通过分析,也找到了问题所在——专业知识欠缺。基于此,翟兆萍开始埋头苦学,从网络课程到系统性学历提升项目,通过不断学习来拓宽知识边界。过去十多年里踏踏实实走的每一步,都成为她成功路上的垫脚石。专业技能产生质的飞跃,荣誉纷至沓来:持续百月总公司鑫星会钻石会员、总公司TOP500高峰会会员、总公司诚信大使、服务明星,并于2025年6月达成IDA铜龙奖。
以心交心 真诚服务筑信任
翟兆萍坚信,真诚的服务是通往成功的桥梁。曾经有位客户很排斥保险,但天有不测风云,客户的家人不幸离世,留下孤儿寡母面对生活的重压。翟兆萍一想到这件事情,内心便充满了自责与内疚,“如果当初我能够说服他们,或许就能让她更从容地应对这场变故。”在那段艰难的日子里,翟兆萍尽己所能给予这位客户支持与陪伴。客户在经历了一系列变故后,也终于认识到了保险的重要性,为自己购买了健康保险。
不久后,命运再次对这个家庭发起了挑战——客户被诊断出患有严重的淋巴瘤,翟兆萍第一时间到达客户处,协助她快速完成了理赔流程。得益于无微不至的服务,理赔款迅速到位,为客户的治疗提供了坚实的经济基础。
“平易近人,认真负责,专业诚信”是客户对翟兆萍的评价,她对客户以心换心的真诚关怀,让她与客户之间建立了至诚的信任,也使她赢得了广泛赞誉与信赖。截至目前,她为近2000位客户服务,多次获得省市公司服务明星称号。
回望过去,她更加坚信自己所从事的是一份充满价值与意义的事业——为每一个家庭送去保障与安心。如今在介绍保险产品时,她更加自信且坚定,尤其面对那些对保险持怀疑态度的人,她会用真实的案例告诉他们:保险,是守护爱与希望的重要屏障。
以客户为中心 量身打造保障方案
“客户需要冰箱,你却让他买了个电视。”为何会出现货不对板的情况呢?翟兆萍客观评价道,“是营销员的专业素养不够,没有真正了解到客户的需求。我做风险规划师,非常清楚客户在何时需要何种保障。”她深知,作为风险管理者,其职责在于为客户量身打造最合适的保障方案。
“我很看重我的职业,我带给客户的肯定是最好的。”对职业的敬畏感让她始终将客户需求放在首位。她车上始终放着几个“小本子”,这是她为客户建立的档案本。在与客户初次见面时,翟兆萍并不急于介绍产品,而是选择问询与倾听。通过轻松愉快的交谈,她记录下客户的家庭结构、职业背景及经济状况,这些信息如同拼图一般,帮她勾勒出客户全面的风险画像,客户需求也逐渐清晰。
在保险规划过程中,她始终坚持“以客户为中心”的原则。制作计划书时,她反复审阅,确保每一个细节都准确无误,她力求用通俗易懂的语言阐述复杂的条款,让客户轻松理解并做出明智的选择。她深知,保险不仅仅是一纸合同,更是对客户未来的承诺与守护。因此,在每一次理赔过程中,她都全力以赴,确保客户及时获得应有的赔付,减轻客户的经济负担。
面对严监管、市场竞争加剧及消费者需求多样化的挑战,许多保险从业人员认为行业越来越“卷”,营销员数量也随之急剧减少,翟兆萍认为这对于营销员来说其实是好事,专业的保险从业人员会越来越“吃香”。
她认为,保险行业是一片考验极致自律的沃土,唯有坚持不懈、矢志不渝地耕耘,方能在波涛汹涌的市场洪流中傲然挺立。我们同样坚信股票配资开户费用,在新华保险强大而温暖的产品体系的有力加持下,眼里有光的翟兆萍,凭借深厚的专业素养和可靠的诚信品质,在未来征途中必将绽放更加夺目的光彩。
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